Überblick
Ihr Postfach – direkt, sicher und bequem
Ich bin Emil.
Emil ist unser elektronischer Postbote. Er informiert Sie über wichtige Neuigkeiten in Ihrem Elektronischen Postfach.
- Alle wichtigen Unterlagen und Kontoauszüge im Online-Zugriff – kostenfrei
- Sparen Sie den Weg zum Kontoauszugsdrucker oder das Porto für den Versand Ihrer Auszüge
- Einfach mit den gewohnten Online-Banking-Zugangsdaten anmelden
- Schnelle und sichere Übertragung der Daten im geschützten Bereich
- Immer auf dem neuesten Stand – mit dem Benachrichtigungs-Service per E-Mail
- Eigene Mitteilungen an Ihren Berater schicken
Eröffnen Sie Ihren Briefkasten
Als Online-Banking-Nutzer der Sparkasse können Sie das Elektronische Postfach sofort und kostenlos nutzen. Speichern Sie alle Informationen dauerhaft auf Ihrem PC oder drucken Sie diese bei Bedarf aus.
Aktivieren Sie am besten gleich Ihr Elektronisches Postfach und probieren es aus.
Details
Individuelle Funktionen für Sie
Alle Funktionen im Überblick
Entscheiden Sie selbst, welche der Funktionen des Elektronischen Postfachs Sie nutzen möchten:
- Kontoauszüge
- Kreditkartenabrechnungen
- Wertpapier-Dokumente
- Persönliche Nachrichten
- Benachrichtigungs-Service
* Sofern Sie der Buchführungspflicht unterliegen, erkundigen Sie sich zuvor bei Ihrem Finanzamt, ob es den elektronischen Kontoauszug steuerrechtlich anerkennt.
Fragen & Antworten
Fragen & Antworten
- Dokumente erhalten
Im Elektronischen Postfach werden Ihnen Dokumente zu Ihren Konten angezeigt. Dies können z.B. Kontoauszüge, Kreditkartenabrechnungen oder Änderungen von AGBs sein. - Nachrichten an die Sparkasse senden und empfangen
Schreiben Sie direkt aus Ihrem Elektronischen Postfach eine Nachricht an Ihren persönlichen Berater. So kann Ihr Anliegen zügig bearbeitet werden. Ihre Sparkasse wird Ihnen ebenfalls direkt auf Ihre Anfrage in Ihrem elektronischen Postfach antworten.
Weiterhin wird Ihnen Ihre Sparkasse auch über den komfortablen Weg „Elektronisches Postfach“ wichtige Informationen zusenden. Prüfen Sie daher bitte regelmäßig Ihr Postfach auf Aktualität.
Nach der Anmeldung im Online-Banking wählen Sie in der Navigation: "Online-Banking", "Postfach" und "Einstellungen". Über das "+"-Symbol können Sie dort die Konten freischalten.
Das ist davon abhängig, welche Konten Sie für das Elektronische Postfach aktiviert haben.
- Kontoauszüge für Ihr Girokonto und Kreditkartenabrechnungen erhalten Sie einmal monatlich, jeweils zu Beginn eines Monats.
- Sie erhalten am Jahresanfang Ihren Jahresdepotauszug inklusive aller zugehöriger Dokumente, nach Wertpapierorders die entsprechende Abrechnung, Zinsgutschriften bei Ausschüttungen sowie sonstige Informationen wie z.B. die Einladung zu Hauptversammlungen einer AG.
Ihre Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen werden dauerhaft gespeichert und nicht automatisch gelöscht.
Tipp: In Ihrem Elektronischen Postfach können Sie individuelle Löschregeln definieren. So behalten Sie in Ihrem persönlichen Postfach immer den Überblick!
- Anzeige von neuen Nachrichten
Nach der Anmeldung zum Online-Banking erhalten Sie auf der Startseite den Hinweis auf neue Nachrichten. Mit einem Klick werden Sie direkt auf das Dokument in Ihrem Elektronischen Postfach weitergeleitet. Alternativ finden Sie Ihre neuen Nachrichten in der Navigation unter "Postfach" und "Postfach-Übersicht". - E-Mail-Benachrichtigung
Auf Wunsch informieren wir Sie per Mail über neu eingestellte Nachrichten und Dokumente in Ihrem Elektronischen Postfach. Die E-Mail Benachrichtigung können Sie direkt online freischalten.
Das Elektronische Postfach ist kostenlos.
Ihre Dokumente, wie Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen, stehen unbegrenzt zur Verfügung. Das heißt, sie verbleiben im Elektronischen Postfach. Wir empfehlen Ihnen, alle 14 Tage Ihre Dokumente abzurufen.
Der elektronische Kontoauszug ist für Privatpersonen steuerlich anerkannt. Sofern Sie der Buchführungspflicht unterliegen, erkundigen Sie sich zuvor bei Ihrem Finanzamt, ob der elektronische Kontoauszug anerkannt wird.
Die App "Sparkasse" unterstützt ebenfalls das Elektronische Postfach. Sie finden es im Menü auf der linken Seite.
Wird ein Konto oder Depot geschlossen bzw. eine Kreditkarte zurückgegeben, verbleiben Ihre Dokumente weiterhin in Ihrem Elektronischen Postfach.
Hierzu benötigen Sie einen PDF-Reader, wie beispielsweise den Acrobat Reader. Mit dem PDF-Format ist ein optimaler Druck unabhängig vom verwendeten Betriebssystem und der technischen Ausstattung gewährleistet.
Das Elektronische Postfach ist Teil Ihres Online-Banking. Schalten Sie daher noch heute Ihr Online-Banking frei.
